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1996年， |
爱瑞德在中国上海成立办事处，将国外工业、建筑领域先进的直销理念带到中国。 |
1997年， |
成立上海爱瑞德五金有限公司，在上海浙江中路设立第一家客户服务和展示中心。 |
1998年， |
分支机构拓展至广州、深圳、东莞、宁波、苏州、福州等地。 |
1999年， |
员工增加到 50 名，导入 ISO9002-1994 质量管理体系。 |
2000年， |
连锁机构拓展至 25 家。 |
2001年， |
设立 6000 平方米的专业物流仓库，常备库存 16000
种， 100 多名客户服务人员每天辛勤奔波于机械、电子、化工、建筑等行业。 |
2002年， |
品质管理质量体系升级为 ISO9001-2000。 |
2003年， |
整合服务流程，优化供应链管理，全面实施 ERP 管理软件，规划电子商务。 |
| 2004年， |
建立CALL CENTER，全面实施CRM客户关系管理系统。 |
| 2005年， |
全面升级ERP管理系统，覆盖全国销售网络。 |
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